在全面打造优质高效政务环境，推动营商环境再优化再提升过程中，玉环市城管审批窗口通过强化“廉洁+”理念、打造“廉洁+”阵地、提升“廉洁+”动能，着力打造党建引领、清“政”廉洁、便民高效的政务服务环境。今年以来，窗口已连续两个季度荣获市行政服务中心“优秀窗口”称号。

一是强化“廉洁+”理念，吹拂政务新风。窗口以玉环“清风窗口”创建活动为抓手，结合清廉机关建设，通过创建“氛围清新、审批清爽、服务清亲、作风清正”的政务服务窗口，形成“廉洁+效率、廉洁+微笑、廉洁+奉献、廉洁+提升”的“廉洁+”模式，突出窗口人员政治思想教育，增强廉洁办事、高效惠民意识，特别是建立“标准化现场管理”制度，将现场标准化管理理念融入审批全过程，吹拂“清风”服务。截至目前，窗口办结各类审批410件，群众满意度100%，办件好评度100%。

二是打造“廉洁+”阵地，擦亮窗口品牌。围绕服务抓党建，抓好党建促服务。积极开展“支部建在综合窗、党徽亮在服务岗”行动工程，依托“互联网+政务服务”打造窗口“民生e站”特色品牌，促进前台受理和后台审批工作融合，形成党建和业务齐抓共管局面，知行合一奋力谱写营商政务环境高质量发展的巾帼华章。今年以来，窗口已上门服务群众70余次，其中重点企业上门服务26次、涉企疑难案件协调办结审批15件，实现“零超时”审批、“零投诉”服务。

三是提升“廉洁+”动能，优化政务服务。“一网通办”提效能，依托浙江省城市建设管理领域在线审批系统，持续优化政务服务网上办事、“浙里办”APP办事，实现部门政务服务事项100%网办掌办；“一条热线”服民生，开通QQ便民服务热线，倾力打造办事群众满意的窗口“客服”服务，当前共为企业、群众解决处理政策咨询、办事诉求210余件；“一片真心”办实事，持续开展线上“专家门诊”、现场“专家门诊”、主动“上门问诊”等暖心服务，服务群众40余人次，办理业务23件。

                                                                       汪  琪