2021年以来，温岭市城管委按照“城市管理应该像绣花一样精细”的管理理念，联合市综合执法局、市住建局、市农水局等51个城管委成员单位开展城市有机更新、创建和合街区、强化基础设施等城市精细化管理八大提升行动，实现城市“里子”“面子”建设双提升。2021年，该市城市精细化管理指数达到96.25，城市市容市貌管控成效得分率91.65%，均排名台州市第一，连续四年被台州市城管委评为精细化管理优秀县（市、区）。

一、聚焦关键节点，优化城市面貌，让“面子”更靓

一是样板打造扮靓城市形象。针对城市街区、公园广场、主干道等区域人流量大、景观不足、立面杂乱、功能设计落后现状，按照“分期改造、串点成线、连线成片、整体提升”的思路，2021年共投资2537万余元，重点打造17个有机更新样板工程，如曙光西路园林景观大道更新工程，通过新建透水人行道、透水砼绿道、休闲廊架、景观条石等方式，结合道路边角空置用地，打造街头口袋公园，营造开阖有致、充满活力的城市空间。

二是和合街区擦亮城市名片。选择一批生态环境美、商业环境好、人居环境佳的社区，将“和合共生、和而不同”的和合文化融入城市管理实践，建设“和合街区”，以防范化解综合行政执法和城市管理领域的重大风险为突破口，街区内开展上门审批、民主恳谈、矛盾调解等多种民生服务，形成共建共治共享共赢的城市治理新格局。2021年，建成锦屏、九龙、开元3个和合街区，开展街区联合执法15次、上门审批服务88次，成立3个和合调解室，建立街区微信群3个，解决问题242起。

三是绿化工程提升城市魅力。遵循“增花增彩，旧物再用（密集的树木尽量二次利用）”原则，聘请专业团队设计改造方案，以彩绘方式覆盖破损树洞，对“北山河绿地”“商务中心”“三星绿地”“水石广场”等街头绿地实施美化调整。2021年，完成提质改造公园绿地2.84公顷、增植彩色树种5723株，建设改造城市立体绿化3处，创建省级优质综合公园1个、省级绿化美化示范路1条、省级园林式居住区（单位）6个。

四是市容整治巩固创文成果。以全国文明城市创建三年行动为抓手，重点在环卫保洁、市容秩序、物业管理等12个方面开展专项整治提升行动，通过马路式办公、网格化排查、精细化管养、“零容忍”执法，清除文明城市创建绊脚石。2021年该市城市市容市貌管控成效得分率91.65%，排名台州市第一。

二、完善设施配置、提高服务效能，让“里子”更实

一是完善基础设施，夯实城市运行管理基础。重点围绕雨污治理、交通优化等方面，推进基础设施建设，不断完善城市功能。扎实推进城乡污水治理设施建设，2021年全市共新建供水管网15公里、雨水管网12.1公里、污水管网33.9公里，供水企业出厂水、管网水水质合格率达100%。大力开展道路交通整治，缓解交通拥堵，2021年完成主城区人行道整治6条、交通路口渠化改造7个、公交站点改造3个，均超额完成年度任务。

二是坚持以人为本，增强城市服务保障能力。为进一步提高用水、用气报装接入效率和服务水平，市城管委按照“能并则并、能简则简、分类处理”原则，实行窗口一证通办，优化内部工作流程，逐步实现办理时长不超过1天、办理环节不超2个、申请材料0份、办理成本0元的“1200”工作目标。2021年，该市完成用水、用气高频便民应用向浙里办迁移，实现用水、用气报装窗口端、网络端、手机端三端可办，较台州市平均办理时长缩短50%。

三是数字赋能提升，突出城市管理领域亮点。积极推进城市大脑综合执法场景应用，打造生活垃圾全生命周期系统，实现生活垃圾收集、运输、处置全流程追踪式闭环管理，2021年该市垃圾分类工作成绩排名台州市第一。在城市事、部件问题高发街区，自建60路具备人脸识别、自动抓拍等功能的监控设施，有效提升违规停车、乱堆物料、跨店经营等问题采集效率，2021年通过数字平台采集各类城市事、部件问题19495件，结案率99.48%。

四是排查安全隐患，确保城市平稳安全运行。在城镇燃气、城市排涝等行业领域建立风险分级管控与隐患排查治理“双控”制度，建立风险评估模型，对燃气的运输、存储、经营、管道管理等环节开展排查整治，对排水口问题按照“一口一策”要求，采取保留、立即封堵或限期封堵、综合治理等措施进行整改。2021年共完成2处积水点改造，整治2个现存易淹易涝区域，城市道路脱空监测22公里（按车道计），实现对全市6家瓶装燃气企业、2家管道企业安全生产检查全覆盖。