今年以来，台州市综合行政执法局坚持以人民为中心、为民办实事的理念，在“和合街区”创建过程中，依托街长驿站，开展为民办事“三服务”，有力推动城市管理工作前移，密切了干群关系，助推形成共建共治局面。目前，全市下沉各线条片长街长1433人，建立街长驿站109个，街区微信群覆盖率100%。

一是“零次跑”代办服务，提升群众满意度。在“最多跑一次”的基础上，推行街长驿站代办服务，实现临街商铺企业办证审批“零次跑”。通过建立街区微信群，在线上获取行政审批预约事项，由街长上门办理，实现了商户足不出户办理门头店招、临时占道等多种审批事项，优化了营商环境。目前，已开展代办服务1426次。

二是“零距离”便民服务，提升群众便捷度。以群众需求为导向，在街长驿站为环卫工人、周边商住户提供取暖纳凉、饮水供给、餐食加热、应急救助等免费服务，还精心挑选了部分关于党史、党章、和合文化等书籍和相关法律法规的宣传教育资料，供群众翻阅。并且结合群众日常生活需要，在街区开展缝补、理发、磨菜刀等便民服务，大大提高了街区群众生活便利度和获得感。目前，全市开展便民服务104次，服务群众4930人次。

三是“邻里式”恳谈服务，提升群众参与度。在街区公示印有街长职责和联系方式的街长名片，每月开展民主恳谈会，每周设立街长接待日，制定问题流转、处置、督查“三张清单”，落实反馈制度，按照处置态度、处置时间、处置结果“三满意”为标准评判恳谈成效，转变被动信访投诉为主动处理，实现了“未诉求先办”。目前，全市共举办恳谈会192次，征集群众建议625起，现场解决问题592个，群众满意率达到100%。