义乌自来水公司通过创新服务手段，优化营商环境，致力为给客户提供持续优质高效的服务。做到24小时监控用水量，为企业用水装上了“安心锁”。

由于义乌市用水企业用水量基数较大且尚未到例行检查日期，造成了水资源不必要的浪费。为此，义乌自来水公司为信用良好的用水大户推出区域经理一对一的免费“信用+”供水服务。内容包含上门为用户提供水质监测、测漏、安装大表监控等服务，实现了对户表实时监控，发现户表用水异常，及时通知用户，帮助客户查找漏点，尽可能帮助用户挽回水费损失。同时，区域经理负责组织、管理、协调所在辖区域内“水管家”进行用户需求收集、业务咨询宣传、业务代办等工作；协调供水服务队，协同“水管家”队伍开展漏点排查、上门维修等工作并对服务后续实行跟踪管理，形成闭环工作机制。