今年以来，玉环市综合行政执法局以“我为群众办实事”专题实践活动为重要抓手，以“和合文化”为引领，聚焦群众需求，创载体、搭平台、延触角，扎实开展为民服务，助推“和合街区”创建。9月27日，玉城府前街区打造地标性“网红街区”，已顺利通过台州市首批验收。一是创载体，深入一线做好事。在街长驿站为环卫工人、周边商住户设置饮水供给、手机充电、药品急救等便民配套设备，联系社区开展“便民服务日”活动，为辖区居民提供义诊、义补、义剪等“一站式”便民服务，提高街区群众生活便利度。同时，针对涉及执法管理业务开设“垃圾分类学堂”“生活安全讲座”，定期为街区群众免费讲授垃圾分类、消防安全、燃气安全使用等知识。截至目前，街长驿站累计接待群众720人次，开展便民主题活动12次，宣传活动21次。二是搭平台，双线联动解难事。坚持“线上线下”服务相结合，切实解决市民反映的城市管理热点、难点问题。线上依托“城市管家”服务平台、街区商户微信群、“12345”市长热线等载体，对各类城市管理问题第一时间受理、交办、解决，有效提升城市治理精度。截至目前，线上处理市民反映问题400余个，处理率达95%。线下建立街长驿站，街长带队进驻坐班，受理群众咨询、投诉、举报，回应群众诉求。如坎门中队在处理东风老旧小区管道破损、建工路市政道路破损等问题中，及时联系相关责任单位勘察，修复破损人行道面积500余平方米。三是延触角，真情帮扶办实事。拓展代办服务业务范围，在原先广告审批代办服务的基础上，推行街长上门代办和多类目审批代办，由各街区街长直接上门办理门头店招、临时占道等审批事项，实现商户企业办事真正“零次跑”。同时，推出便民服务卡，为市民提供街长驿站和第三方服务联系方式，方便群众随时联络、随时反映，帮助群众办快事、办实事。截至目前，共开展街长上门办服务121次，发放便民服务卡800余份，实现临时占道审批、排水许可证办理等4类事项街长上门代办。