近日，为及时更新申报材料审批流程及增强窗口人员综合业务能力，椒江区综合行政执法窗口针对排水及建筑垃圾这2个事项，于椒江区行政服务中心开展窗口人员业务培训会。

对于排水审批而言，情形项种类多（如施工排水、六小行业排水等）,收取资料有所不同，加之今年葭沚街道污水零直排的排水证审批办件量多，这就需要窗口不定期依据现行的审批政策，材料收取，审查规范，情形处理等维度进行一个及时告知和相互交流，适时的培训有利于增强窗口人员面对群众问题时及时解决的能力，提高办事能力。

对于建筑垃圾审批而言，该局提倡建筑垃圾综合再利用，鼓励建设单位将建筑垃圾“点对点”进行再利用，积极落实“无废城市”改革政策，窗口人员对此不怎么熟悉，特别是存在着受理时对于台州市综合行政执法局刚出台的”建筑垃圾分类处置和回收利用方案“该如何规范填写等问题。窗口为提高审批效率，提升业务熟悉度，着重针对审批材料如何收取，后台审核细节等进行系统性培训，旨在提升建筑垃圾审批的掌握能力

                                                                             （建筑垃圾分类处置和回收利用方案参考样本）

业务培训能有效提高窗口人员在行政审批中的服务效率，有效缩短办事时间，通过业务培训，及时了解问题，发现问题，交流问题并解决问题。该局坚持以人民为中心的发展思想，不定期开展各项培训，不弃微末、久久为功，为政务服务增质提效。