自党史学习教育开展以来，玉环市综合行政执法窗口切实将“我为群众办实事”实践活动作为重要内容，保持思想“高度”、提升改革“温度”、强化服务“力度”，着力解决办事群众“急难愁盼”的身边事，以实际行动践行为民服务宗旨。2021年窗口累计办件892件，连续七年荣获玉环市行政服务中心“优秀窗口”。

保持思想“高度”，局长坐班做“细功”。自2017年开展局长坐班窗口助推 “最多跑一次”改革以来，每月局班子成员都带着“服务优不优、流程通不通、速度快不快、感受好不好”等问题，深入窗口一线“开门纳谏”，以办事群众、基层经办人员的视角，“沉浸式”体验城市管理办事流程，俯身为群众纾难解困，打通服务群众“最后一公里”。截至目前，已累计开展“坐班”活动59人次，回应制定解决措施共62个。

提升改革“温度”，精准服务下“实功”。“遇到操心事，马上找专员”，近日，因公益宣传需要占道审批的中国邮政集团有限公司浙江省玉环市分公司通过玉环市“淘专员”助企服务平台发起审批申请，窗口服务专员按需迅速接单，经实地现场勘查，在符合办理条件下，线上全流程审批，电子化出证，实现审批“零次跑”。自9月底“淘专员”助企服务应用上线推介以来，审批窗口已为3家企业提供“精准”服务。

强化服务“力度”，巩固成果用“真功”。一方面，疫情防控当前，窗口鼓励广大办事群众通过“非接触式”渠道办理业务，通过“浙江政务服务网”、“浙里办”APP等方式“云端”申报材料。同时开通电话预约、QQ咨询等服务，办事群众可根据自身情况，提前预约办理时间，错峰办理避免人员聚集，降低疫情传播风险。另一方面，自台州市推行政务服务办事无休日制度以来，窗口“无休日”累计加班为120余名群众办结各类审批208件。实现防疫“不放松”，审批“不打烊”。