今年来，各地积极贯彻落实“一手抓疫情防控、一手抓复工复产”要求，深化“最多跑一次”改革，依托“互联网+政务服务”，充分发挥队伍优势，创新工作模式，通过“数据跑”“队员跑”“街长跑”，实现群众、企业“零次跑”，助力企业复工复产。截至目前，系统办事即办率达90.2%，时限压缩比达98.1%，办事效率较去年同期提升40%。一是“零时差”备案服务。针对用水用电用气外线报装过程中涉及的占掘路、占绿审批，以承诺备案制代替传统审批模式，借助线上专办群，助力企业实现“足不出户当日办结”，优化营商环境。外线工程涉及“临时占用城市道路”“挖掘城市道路”“临时占用城市绿地”审批，原先各需3-4份材料，审批时限需1个工作日，现在仅需上传1份承诺书，当日在线上即可收到备案反馈。企业经承诺备案，可直接组织施工。施工所涉占道、挖掘修复费用，每季结算一次，季末付清。自该做法推广以来，全市累计办理75件。如临海华润燃气外线工程报装审批，过去燃气企业每次涉及占掘城市道路就要申报一次，有时一礼拜要来窗口三四次，现在只要在专办群内上传承诺书，备案后即可施工。二是“零距离”全程代办。结合“污水零直排”行动，全市推广“污水排入排水管网许可证核发”代办服务。设置专岗专人负责排水证申报、发放、勘察、答疑等工作。工作人员上门收取申请材料，再进行现场勘察并审核资料，办结后将排水许可证送达申请人。优化原先“申请—审核—现场勘察—整改—发证”的办证流程，将整改环节前置。在上门通知办理时，先提供详细的整改指导意见，并建立工作群，为办事群众进行全程在线答疑及线上预验收，确保现场勘察“一次性合格”。今年以来，累计代办排水证1500余件。三是“零死角”上门服务。试点“街长来服务 商户零次跑”改革，将街路长充实到政务服务队伍中，依托线上审批平台，实现全方位精细化“零跑”服务。街路长收悉商户办事需求后，上门指导商户通过“浙里办”APP掌上申报，并及时向审批窗口反馈现场踏勘情况。窗口根据反馈情况及时办结。办结后，主动上门送达批文或许可证，并指导群众完成网上缴费等后续工作。自今年3月在温岭市太平街道试点以来，已通过街路长上门办理170件。