该平台对公共设施和商户分别建立一物一码、一户一码的专属信息，通过张贴二维码，为公共设施和商户发放“城市身份证”，市民、巡查人员、产权单位根据自身权限扫码查看和获取相关设施信息，快速准确进行问题上报、日常巡查、在线举报、案件处置等工作。此外，该平台还可通过大数据、物联网、人工智能等技术手段，可以实现智能采集、快速发现、准确处置、多维反馈和科学研判等功能，达到“未诉先办”的效果。截至目前，通过“城市码”已完成203条道路、40803个设施，12条牌匾标识精品街的精细化管理。